Nykypäivänä jos liiketoiminnan aloittaminen on ajankohtaista, ei välttämättä kannata aloittaa avaamalla kivijalkakauppaa, vaan kokeilemalla liiketoimintaa verkkokaupalla. Tällöin riskit ja sijoitukset ovat pienemmät sekä oikea kohderyhmä on löytänyt tuotteet ja palvelut, jolloin saa selvyyttä: onko liiketoiminta kannattavaa.
Vuonna 2019 alle 55-vuotiaista kuluttajista 90% oli asioinut verkkokaupassa viimeisen vuoden aikana. Viime aikoina nuorten osuus on pysynyt samoissa mutta vanhempien ikäpolvien, yli 55-vuotiaiden, osuus on ollut kasvussa. Verkkokaupan on arvioitu muuttavan asiakkaiden suhtautumista tavaraan: kaikkea ei tarvitse omistaa, vaan verkkokaupasta voi myös vuokrata tai ostaa käytettynä. Myös asiakkaat vaativat koko ajan entistä henkilökohtaisempaa palvelua. Vuonna 2017 verkkokaupan liikevaihto oli 10,4 miljardia € ja liikevaihdoltaan suurin kategoria on matkailu. (www.stat.fi, Wikipedia, “Verkkokauppa”)
Hyvä esimerkki toimivasta verkkokaupasta löytyy minunkin arjesta, kun ennen joulua, tuli netistä kahlattua joululahjaideoita. Päätin, että lahjan tulisi olla, joku palvelu, jotta jo pieneen kotiimme ei tulisi lisää turhakkeita. Laittamalla googleen hakusanaksi “Joululahja miehelle”, ehdotti se verkkokauppaa “Elämyslahjat”, jonne on koottu erilaisia palveluita, joita voisi antaa lahjaksi. Yritys oli hyödyntänyt Google Ads-palvelua, siitä toisessa julkaisussa myöhemmin lisää. Sieltä pystyi selailemaan vaihtoehtoja, maksaa heti ja tuotteen sai tulostettua itselleen heti käyttöön. Asiointi oli vaivatonta ja nopeaa sekä sivustolla näki muiden ihmisten suosituksia palvelulle, joka varmisti omaa ostopäätöstä.
Verkkokaupasta ostaminen toimii periaatteessa samalla tavalla kuin postimyynti aikoinaan: tuotteita voi selata tuotevalikoimasta, täytetään asiakastiedot ja tilaus ja maksetaan itselle sopivalla tavalla. Verkko-ostaminen tapahtuu täysin internetin välityksellä ja sitä koskee hiukan erilainen lainsäädäntö. Verkkokaupasta näkee helposti saatavilla olevan tuotevalikoiman ja hinnat. Ostaminen on tehty asiakkaalle helpoksi, kun hintoja ja kokemuksia pystyy reaaliajassa vertailemaan. Ostoksia voi tehdä globaalisti ja mihin aikaan vuorokaudesta tahansa. (Wikipedia: Verkkokauppa)
Vuonna 2019 alle 55-vuotiaista kuluttajista 90% oli asioinut verkkokaupassa viimeisen vuoden aikana. Viime aikoina nuorten osuus on pysynyt samoissa mutta vanhempien ikäpolvien, yli 55-vuotiaiden, osuus on ollut kasvussa. Verkkokaupan on arvioitu muuttavan asiakkaiden suhtautumista tavaraan: kaikkea ei tarvitse omistaa, vaan verkkokaupasta voi myös vuokrata tai ostaa käytettynä. Myös asiakkaat vaativat koko ajan entistä henkilökohtaisempaa palvelua. Vuonna 2017 verkkokaupan liikevaihto oli 10,4 miljardia € ja liikevaihdoltaan suurin kategoria on matkailu. (www.stat.fi, Wikipedia, “Verkkokauppa”)
Hyvä esimerkki toimivasta verkkokaupasta löytyy minunkin arjesta, kun ennen joulua, tuli netistä kahlattua joululahjaideoita. Päätin, että lahjan tulisi olla, joku palvelu, jotta jo pieneen kotiimme ei tulisi lisää turhakkeita. Laittamalla googleen hakusanaksi “Joululahja miehelle”, ehdotti se verkkokauppaa “Elämyslahjat”, jonne on koottu erilaisia palveluita, joita voisi antaa lahjaksi. Yritys oli hyödyntänyt Google Ads-palvelua, siitä toisessa julkaisussa myöhemmin lisää. Sieltä pystyi selailemaan vaihtoehtoja, maksaa heti ja tuotteen sai tulostettua itselleen heti käyttöön. Asiointi oli vaivatonta ja nopeaa sekä sivustolla näki muiden ihmisten suosituksia palvelulle, joka varmisti omaa ostopäätöstä.
Hyvästä ostokokemuksesta voisin ajatella hyödyntäväni palvelua uudestaan ja voin suositella sitä muillekin!
Kommentit
Lähetä kommentti